产品中心
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常见问题
如何选择合适的枕头？
建议根据您的睡姿、体型和颈椎状况选择。侧睡者需要相对较高支撑以平行肩宽保持脊柱平直，仰睡者颈部和头顶都相对低一些，平躺时能看到天花板正上方或者略微后上方（5-10度），建议测量自己头颈肩参数后选择适合自己体型的枕头，如有颈椎问题，建议尽早选择跟自己匹配的专业颈椎枕。
定制枕头需要提供什么信息？
我们需要了解您的身高、体重、肩宽、颈背差、头背差、头宽、颈长，以及常用睡姿、是否有颈椎问题等信息。可通过在线表单提交或预约专业顾问一对一沟通。
枕头多久需要更换？
一般建议 2-3 年更换一次。如发现枕头变形、失去弹性、出现异味或影响睡眠质量时，应及时更换。
支持退换货吗？
支持 7 天无理由退换货，如使用过程中有任何不适，可联系客服得到专业指导使用或安排退换。